от компании (организации): ЗАО СИНЕМА ПАРК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управление проектами"
с заработной платой: до 115000 руб.
Вакансия № 3869287 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3869287 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3869287 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству и стандартизации бизнес-процессов
Объединённая сеть кинотеатров (76 кинотеатров в 29 городах России) в поиске Менеджера по качеству и стандартизации бизнес-процессов в
Департамент по управлению клиентским опытом и бизнес-процессами.
Требования:
- Образование высшее (предпочтительно инженер по качеству, метролог, инженер по стандартизации и сертификации);
- Опыт в анализе, описании и регламентации бизнес-процессов;
- Понимание принципов интегрированных систем управления предприятием (ИСУП), репозитариев данных и их систематизации;
- Участие в создании и усовершенствовании СМК: KPI, корректирующие меры, риски процессов, отчётность и работа с претензиями;
- Владение основными методиками и инструментами непрерывного повышения качества: TQM, LEAN, Six-sigma, 5S, Kaizen;
- Опыт работы с обращениями и рекламациями, понимание принципов организации единого контактного центра (Call-центр, эл. почта, соц.сети);
- Хороший исполнительский уровень подготовки аналитических справок, отчётов и рекомендаций по улучшениям для высшего руководства компании;
- Опыт разработки должностных инструкций, регламентов и внутренних ЛНА Компании;
- Знание требований системы менеджмента качества;
- Внимательность, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
- Высокий уровень коммуникативных способностей, грамотное общение в устной и письменной форме;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, PowerPoint, Visio).
Обязанности:
- Анализ, описание, моделирование и поддержка в актуальном состоянии моделей бизнес-процессов компании;
- Ведение единого реестра документов, контроль версий и актуализация документов;
- Помощь в разработке регламентов и инструкций для профильных подразделений;
- Оптимизация взаимодействия между подразделениями в части документооборота, повышающая его эффективность и снижающая «бюрократию»;
- Анализ текущих операционных показателей с точки зрения качества и внедрение новых метрик\методик по его повышению;
- Помощь в подготовке консолидированных отчётов по обособленным подразделениям и центральному офису компании;
- Взаимодействие с конечными потребителями через единый контактный центр в качестве 2-го уровня поддержки;
- Популяризация качества внутри компании, создание универсальных методических материалов по качеству для повышения уровня вовлеченности сотрудников и качества продукции\услуг;
- Посещения обособленных подразделений в качестве «Тайного покупателя» или для проведения экспресс-аудита
Условия:
- Работа в крупной компании, являющейся лидером рынка (76 кинотеатров в 29 города России);
- Оформление согласно ТК РФ (100% белая компания);
- ДМС и билеты в кино согласно политике Компании;
- Офис: Даниловская Мануфактура, 15 минут пешком или 2 минуты на трамвае от метро Тульская или МЦК Верхние котлы, также предусмотрен корпоративный транспорт;
- График: 5/2 с 10 до 19.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству и стандартизации бизнес-процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3869285 на должность Менеджер проектов от компании Allover Graphics в городе (населенном пункте) Москва