от компании (организации): ООО БЕЛЛА в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Организация туристических продуктов"
с заработной платой: от 70000 до 70000 руб.
Вакансия № 3892259 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3892259 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3892259 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер отеля
Обязанности работника на вакансии: Менеджер отеля
- Организация и контроль эффективной работы гостиницы, взаимодействия всех структурных подразделений и служб.
- Управление операционной деятельностью гостиницы.
- Контроль работы персонала, исполнения должностных инструкций, принятых стандартов качества работы по каждому отделу, службе гостиницы.
- Оперативное решение сложных задач.
- Формирование управленческой отчетности и аналитической информации.
- Контроль качества обслуживания гостей.
- Контроль операционных расходов гостиницы.
- Предоставление клиенту устной и письменной информации о размещении и продаже номеров на языке клиента.
- Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по телефону, электронной почте.
- Проведение телефонных переговоров.
- Ведение неодходимой документации и подготовка отчетности в установленные сроки.
- Прием и передача информации в соответствующие отделы, проверка получения информации адресатом.
- Отправка подтверждения бронирования гостям.
- Создание бронирования в программе.
- Отслеживание неоплаченных бронирований.
- Консультирование частных и корпоративных клиентов об услугах гостиницы.
- Составление коммерческих предложений клиентам.
- Бронирование номеров через посредников: туроператорв, турагентов.
- Контроль своевременного поступления предоплаты от клиентов.
- Оформление и отправка счетов.
- Ведение отчётов денежных поступлений.
- Предварительная подготовка договоров по реализации туристических продуктов, оказанию туристических услуг.
- Организация приема запросов от туристов, оформление платежных документов.
- Еженедельное отслеживание отзывов гостей на сайтах Booking.com, Tripadvisor.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер отеля
- Владение английским языком не ниже уровня upper intermediate.
- Успешный опыт работы в гостиничном бизнесе в сфере менеджмента, бронирования от 5-х лет, умение организовать и котролировать работу всех служб и подразделений гостиницы.
- Знание гостиничного дела и его специфики, системы бронирования и оформления услуг.
- Знание каналов продвижения, понимание принципа работы с ними.
- Знание системы бронирования и оформления услуг.
- Знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа-, железнодорожными, автобусными; круизными и др.) и иными организациями.
- Знание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы в отельных программах: размещения Fidelio (Opera, Libra, Shelter..), репутационных программ (Revinate, Olery), channel manager (Rate Tiger, Rez Gain, Travel Click, Travel Line).
- Знание коммерческого, финансового и гражданского законодательства РФ.
- Знание аббревиатур, принятых в международном турбизнесе/гостиничном хозяйстве.
- Знание основ трудового законодательства.
- Знание правил, норм охраны труда и техники безопасности.
- Знание правил разработки бизнес-планов и наличие навыков их разработки.
- Знание принципов финансового планирования.
- Знание культуры межличностного общения. Владение основами психологии и конфликтологии.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер отеля
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
- Интересная работа для активных и инициативных людей.
- Оформление по ТК РФ.
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
- Удобное месторасположение, в 3-х минутах ходьбы от станции метро, паркинг.
- Дружный, доброжелательный коллектив.
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер отеля
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3892258 на должность Электромонтер по эксплуатации распределительных сетей 5 разряда от компании АО Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго) в городе (населенном пункте) Наро-Фоминск