от компании (организации): Selecty в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Туризм, гостиницы, рестораны"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 3993817 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 26 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 3993817 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 3993817 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Операционный директор (MICE)
Наш клиент - компания лидер в сфере управления деловыми поездками, организации конференций и мероприятий открыла вакансию Операционный директор (MICE)
Обязанности работника на вакансии: Операционный директор (MICE)
- Развитие существующей операционной модели бизнеса
- Управление командой операционного обслуживания клиентов (5 отделов);
- Самостоятельная организация эффективной работы сервисных платформ и клиентов, рациональное распределение нагрузки между сотрудниками;
- Внедрение новых технологий и программных продуктов;
- Контроль качества услуг, оценка оперативности, профессионализма, внимательности и корректности общения сотрудников отдела при обслуживании клиентов;
- Участие в наборе персонала, в разработке программ повышения квалификации;
- Участие в организации обучения, тренингов, инструктажей и аттестаций сотрудников отдела, участие в наставничестве;
- Участие в распределении премиального и/или бонусного фонда отдела, утвержденного в рамках бюджета Компании;
- Решение спорных вопросов при общении с клиентами, поставщиками услуг и сотрудниками отдела;
- Проведение переговоров и презентаций, участие в деловых встречах с клиентами и партнерами Компании.
Наличие навыков и опыта:
- работы в сервисных компаниях, желательно MICE или Business travel;
- управления большим коллективом в режиме многозадачности;
- внедрения изменений в сложных сервисных компаниях;
- описания бизнес-процессов, их формализации и дальнейшей автоматизации;
- автоматизации бизнес- процессов (постановка ТЗ, приемка, тестирование, внедрение);
- анализ эффективности и производительности работы операционных сотрудников;
- разработки систем мотивации сотрудников;
- коммуникационные навыки для координации работы операционных отделов между собой и с внутренними службами компании;
- навыки взаимодействия со всеми ключевыми клиентами (развитие бизнеса, согласование прогнозов, претензии и т.д.).
Условия труда для работника на вакансии: Операционный директор (MICE)
- Конкурентоспособная заработная плата, амбициозные задачи и нестандартные кейсы;
- Возможности профессионального развития;
Откликнуться на эту вакансию: Операционный директор (MICE)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3993815 на должность Руководитель отдела продаж в business-travel компанию от компании Бизнес Трэвел Джоб в городе (населенном пункте) Москва