от компании (организации): ООО УК Автодор в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 4108893 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4108893 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4108893 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Старший специалист технической поддержки
- Контроль и управление работой круглосуточной первой линии поддержки;
- Контроль исполнения заявок и соблюдения уровня обслуживания;
- Управление рабочими инструкциями операторов/диспетчеров;
- Управление базой знаний ServiceDesk;
- Администрирование ПО ServiceDesk;
- Формирование отчетности по услугам;
- Подготовка первичных документов сдачи-приемки услуг;
- Исполнение, при необходимости, обязанностей оператора/диспетчера;
Требования к работнику на вакансии: Старший специалист технической поддержки
- Опыт работы в подразделении ServiceDesk не менее 3 лет;
- Устойчивое понимание базовых принципов доставки ИТ-услуг;
- Опыт работы с системами автоматизации ServiceDesk;
- Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, способность ориентироваться в сложных ситуациях;
- Хорошая дикция, приятный голос, грамотность, вежливость, устойчивость к стрессам, коммуникабельность;
- Опытный пользователь офисных программ и офисного оборудования.
- Английский язык на уровне чтения документации
Условия труда для работника на вакансии: Старший специалист технической поддержки
- офис - м.Чеховская, от метро 2 мин
- Бонусы по результатам работы
- Медицинская страховка
- Соблюдение ТК РФ
Откликнуться на эту вакансию: Старший специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4108890 на должность Учитель истории и обществознания в Международную гимназию Сколково от компании Некоммерческая организация Фонд развития Центра разработки и коммерциализации новых технологий в городе (населенном пункте) Москва