от компании (организации): Байкал-Сервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Железнодорожные перевозки"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4152642 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4152642 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4152642 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник претензионного отдела/Начальник отдела рекламаций
Транспортная компания «Байкал Сервис» более 20 лет перевозит сборные грузы по России. За это время мы зарекомендовали себя в бизнес-сообществе надежным перевозчиком, исполняющим взятые на себя обязательства и всегда оправдывающим ожидания партнеров и клиентов.
Обязанности работника на вакансии: Начальник претензионного отдела/Начальник отдела рекламаций
- Организация работы претензионного отдела (работы с жалобами, претензиями клиентов);
- Организация и оптимизация процессов работы отдела в проведении проверок по претензиям, контроль качества работы;
- Анализ данных работы с клиентами, общение, учет, разработка стандартных шаблонов ответов;
- Обратная связь с клиентами;
- Проведение комплекса мероприятий с сотрудниками компании по недопущению брака в работе;
- Оперативное разрешение спорных вопросов в обслуживании клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Начальник претензионного отдела/Начальник отдела рекламаций
- Высшее образование - желательно юридическое;
- Опыт в данной должности от 3 лет;
- Опыт по внедрению и разработке новых регламентов, стандартов, положений филиальной сети;
- Постановка задач IT департаменту по доработке и улучшению ПО;
- Стрессоустойчивость, требовательность.
Условия труда для работника на вакансии: Начальник претензионного отдела/Начальник отдела рекламаций
- Место работы м. Авиамоторная;
- Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов;
- Оформление согласно ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- Работа в компании федерального уровня;
- Возможность самореализации;
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.
Откликнуться на эту вакансию: Начальник претензионного отдела/Начальник отдела рекламаций
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4152640 на должность Менеджер по организации железнодорожных перевозок от компании Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор в городе (населенном пункте) Москва