от компании (организации): ООО Бествей СНГ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Сервисный инженер"
с заработной платой: от 30000 до 50000 руб.
Вакансия № 4185537 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4185537 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4185537 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по сервисному обслуживанию / Customer Service Specialist
О бизнесе: Сервисный центр производителя дачных бассейнов, китайской компании Bestway . Сервисный центр осуществляет послепродажное обслуживание товаров реализованных на территории РФ, а именно консультации клиентов, поиск решений, замена дефектных частей. Офис, расположенный в Москве, обрабатывает заявки со всей страны.
О вакансии:
- После освоения технической базы по товарам подлежащим сервисному обслуживанию, задача специалиста состоит:
- Принимать заявки по телефону и эл. почте, вежливо и хладнокровно разрешать спорные ситуации с покупателями;
- Осуществлять технические консультации;
- Определение и подбор корректных запчастей;
- Организация доставки запчастей транспортными компаниями по РФ;
- Анализ расходов и оптимизация хранения, выдачи и доставки запчастей;
- Анализ работы СЦ и заказ запчастей с завода;
- Ведение документации и отчетности;
- Поддержка вэб-сайта сервисного центра;
- Продвижение и презентация сервисного обслуживания B2B клиентам:
- Коммуникация с китайской штаб-квартирой и СЦ в других странах;
Требования к работнику на вакансии: Специалист по сервисному обслуживанию / Customer Service Specialist
- Высшее техническое/инженерное образование;
- Знание Закона о защите прав потребителей;
- Способность осваивать несложные технические аспекты продукции и документацию на английском языке;
- Аналитические способности и умение работать с большим объемом данных;
- Умение работать в MS Excel, 1C и освоить ПО компании. Продвинутые знания MS Excel - преимущество;
- Английский язык на уровне читать/писать, разговорный английский - преимущество. Китайский язык является преимуществом;
- Опыт работы от 1 года;
Преимущество молодым, целеустремленным, агрессивным, умеющим и желающим освоить новое поле деятельности, строить и развивать операционные функции компании. Добро пожаловать желающим построить карьеру в амбициозной, стремительно развивающейся международной компании.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по сервисному обслуживанию / Customer Service Specialist
- Работа в крупной международной компании;
- Обучение специфики продукции компании;
- Тренинги за рубежом;
- Карьерный рост;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Отпуск в период Окт-Апр; Май-Сен - пиковое время работы СЦ;
- Испытательный срок: 3 мес
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по сервисному обслуживанию / Customer Service Specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4185536 на должность Уборщик от компании Gusto, Ресторанный холдинг в городе (населенном пункте) Королев