от компании (организации): Альфа-Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4208797 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4208797 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4208797 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-аналитик
Работать с лидером – быть лидером!
Альфа-Банк, как самый инновационный банк, активно поддерживает инициативы своих сотрудников. Здесь вы получите истинное удовольствие от результата работ и сможете реализовать ваши задумки, опираясь на мощную базу лидера рынка
Обязанности работника на вакансии: Бизнес-аналитик
- добавление/структурирование новых источников (каналов) обращений/обратной связи клиентов в единую систему обработки;
- формирование требований к витринам отчетности по обратной связи клиентов;
- формирование требований к доработке ИТ-систем с целью унификации в них подходов по работе с обратной связью и контроль их выполнения;
- формирование методологии метрик сервиса в разрезе каналов/процессов/продуктов/сегментов;
- формирование требований к витрине по метрикам сервиса;
- формирование предложений к изменению систем мотивации сотрудников (увеличение доли сервиса в системе мотивации).
Требования к работнику на вакансии: Бизнес-аналитик
- коммуникативные навыки, навыки проведения презентаций;
- умение работать с большими объемами данных, умение анализировать исходные данные
навыки в области процессного менеджмента с применением современных методов и средств моделирования и оптимизации бизнесс-процессов; - навыки работы с продуктам Microsoft Office;
- знание методологии моделирования процессов (Business Process Modeling, Work flow Modeling, Data flow Modeling);
- знание нотаций моделирования процессов (IDEF0, IDEF3,DFD,eEPC);
- навыки работы в ПО для моделирования процессов (Pega, ARIS, BPWin);
- Будет плюсом:
- знание языков программирования;
- навыки работы SQL;
- навыки в области проектного менеджмента;
- опыт работы в области клиентского сервиса.
Условия труда для работника на вакансии: Бизнес-аналитик
- место работы: м. Технопарк (пять минут ходьбы от метро);
- пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00);
- оформление по ТК РФ;
- ДМС, страхование жизни;
- льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров;
- отличные условия для развития и карьерного роста;
- возможность принять участие в интересных проектах Банка.
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-аналитик
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4208796 на должность Массажист от компании ООО Институт красоты и бутик BABOR в городе (населенном пункте) Дзержинский