от компании (организации): Сбербанк для руководителей в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Продажи"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4231928 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4231928 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4231928 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления Телемаркетинг
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления Телемаркетинг
- Организация и контроль работы площадок телемаркетинга;
- Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов;
- Выполнение SLA, стандартов и операционных КПЭ по направлению телемаркетинга;
- Организация обучения, подбора и адаптации сотрудников;
- Развитие системы наставничества, контроля качества, мотивации;
- Соблюдение стандартов сервиса на курируемых площадках;
- Внедрение технологических инструментов, оснащение площадок;
- Подготовка отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления Телемаркетинг
- Высшее образование;
- Опыт организации работы call-центра с нуля;
- Опыт работы в call-центрах или телемаркетинговых проектах не менее 3-х лет;
- Опыт управления и организации работы нескольких площадкок с штатом более 100 чел;
- Отличные знания технологий и принципов работы call-центров;
- Навыки успешной коммуникации;
- Стратегическое мышление и умение анализировать информацию.
Желательно:
- Знание банковских продуктов;
- Опыт работы на проектах по холодным звонкам;
- Опыт работы с удаленными сотрудниками.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления Телемаркетинг
- График работы: с 9:00 до 18:00;
- Социальный пакет: ДМС, спортзал, возможность обучения за счет компании, льготные условия кредитования;
- Офис: метро Кутузовская /Sberbank Agile Home.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления Телемаркетинг
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4231927 на должность Операционный директор от компании Био Продукты в городе (населенном пункте) Москва