от компании (организации): ООО РДЛ-Телеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Ввод данных"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 4263584 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4263584 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4263584 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Оператор технической поддержки
-
Комплексная диагностика и технически грамотная обработка поступающих обращений;
-
Ведение мониторинга за основными узлами сетевой инфраструктуры на объектах Заказчика;
-
Создание/решение/маршрутизация инцидентов для каждого обращения в соответствии с принятыми алгоритмами, правилами, нормами и KPI;
-
Координирование технических специалистов при решении проблем;
-
Взаимодействие с внешними компаниями-партнёрами операторами связи при устранении инцидента;
-
Документирование всех действий производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки инцидента в ИС компании;
-
Обнаружение и инициация массовых инцидентов по вверенным на поддержку услугам в соответствии с принятыми алгоритмами, правилами, нормами и KPI.
Требования к работнику на вакансии: Оператор технической поддержки
-
Опыт работы системой мониторинга Zabbix;
-
Знание принципов работы сетей Ethernet и Wi-Fi;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Навыки ведения деловой переписки, составления отчетов;
-
Грамотный разговорный русский язык, желание работать с клиентами;
-
Максимальный уровень ответственности и самоорганизации(основная компетенция);
-
Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
-
Усидчивость, внимательность.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор технической поддержки
-
Оформление по трудовому законодательству;
-
График работы 1/3 (сутки/трое-сменный график);
-
Оклад 50 000 на испытательный срок, далее по результатам работы;
-
Белая заработная плата;
-
Офис - м. Авиамоторная;
-
Работа на территории работодателя
Откликнуться на эту вакансию: Оператор технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4263566 на должность Медицинский представитель от компании Мир-Фарм, компания в городе (населенном пункте) Москва