от компании (организации): Автоцентр на Таганке в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 4412346 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4412346 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4412346 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший администратор автосалона/менеджер по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Старший администратор автосалона/менеджер по работе с клиентами
- Контроль качества работы ДЦ.
- Контроль за внедрением политик и стандартов импортера по качеству обслуживания клиентов;
- Взаимодействие с импортером, оперативное доведение и контроль за исполнением новых требований в сфере клиентского обслуживания;
- Решение наиболее сложных и конфликтных ситуаций с клиентами, разработка мер по их сокращению;
- Разработка и реализация мер по повышению удовлетворенности клиентов процессом обслуживания автомобилей и мер по устранению обнаруженных недостатков обслуживания.
- Обучение администраторов стандартам работы; контроль адаптации новых администраторов
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентам
- Работа с претензиями
- Подготовка внутренних отчетов
- Оперативная работа с инструкциями и регламентами работы, своевременная актуализация
Требования к работнику на вакансии: Старший администратор автосалона/менеджер по работе с клиентами
- Обязательно опыт работы в должности менеджер, администратор, старший смены
- Высокая мотивированность и ориентированность на результат
- Стратегическое мышление и умение принимать самостоятельные решения
- Клиент ориентированность: высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность решать сложные задачи
- Активная жизненная позиция
Условия труда для работника на вакансии: Старший администратор автосалона/менеджер по работе с клиентами
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы - с 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
Откликнуться на эту вакансию: Старший администратор автосалона/менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4412344 на должность Начальник сектора специального режима от компании Гос. корп. ФГУП ФЦДТ СОЮЗ в городе (населенном пункте) Москва