от компании (организации): Самсунг, Группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Копирайтер, редактор, корректор"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4416340 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 5 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4416340 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4416340 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Digital Reputation Specialist
Samsung is looking for for a self-organized and pro-active professional to be a Digital Reputation Specialist!
General Responsibilities:
- Monitor 3rd party listening tools for real-time, cross-channel social sentiment alterations. Then, create feedback solutions in a prompt, courteous and professional manner;
- Respond to comments and customer queries in a timely manner;
- Monitor feedback and online reviews;
- Provide regular and ad-hoc reports on user’s activities relevant to brand reputation;
- Ensure responses are as accurate as possible and customer issues are addressed fully;
- Provide outstanding service through the written word. Must have excellent grammar and spelling skills;
- Develop relationship with opinion leaders and communities, create formats and programs to support brand fans;
- Routes issues beyond the scope of their duties to appropriate department and follows up to ensure guest satisfaction;
- Able to multi-task in a fast paced environment;
- Use discretionary decision-making and independent judgment to determine resolutions;
- Communicate with colleagues in Corporate marketing team, Service, Product Managers, PR, Legal, SMM Agencies to report issues and customer feedback trends;
- Research is required therefore, must be proficient in navigating internet, sear.
Key requirements:
- 1-3 years professional social media experience preferred;
- Copywriting experience is a plus;
- English Intermediate level at least, communications or related education preferred;
- Positive, solutions-oriented personality;
- Experience in customer service environment.
Откликнуться на эту вакансию: Digital Reputation Specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4416338 на должность Контент-менеджер от компании ООО М2тв.ру в городе (населенном пункте) Москва