обработка заявок от корпоративных и частных заказчиков, согласно принятому регламенту;
оказание услуг заказчикам по подбору, бронированию и продаже, аннуляции и/или замене номеров в гостиницах (иных местах временного размещения) на территории РФ и зарубежом; трансферов, встреч, проводов и сопровождения в аэропортах (зонах прилета/вылета) на территории РФ и зарубежом; экскурсионного обслуживания на территории РФ и зарубежом; частных и групповых туров, включая круизы и вип-авиацию, на территории РФ и зарубежом; организации mice-мероприятий на территории РФ и зарубежом и др. наземного обслуживания;
оформление страховых полисов;
исполнение прочих поручений в рамках компетенции отдела;
своевременное занесение информации по заказам в бухгалтерскую программу 1С;
контроль своевременной оплаты счетов заказчиками;
контроль и проверка выставленных счетов поставщиками;
контроль обновления информации на сайте компании в рамках оказания услуг по наземному обслуживанию, включая специальные предложения;
поиск новых поставщиков и улучшение условий по существующим договорам с поставщиками;
содействие в подборе персонала в отдел (при необходимости), помощь в адаптации и оказание поддержки новым сотрудникам;
недопущение возникновения конфликтов, помощь в разрешении спорных ситуаций;
сбор и анализ (при необходимости) статистической информации в рамках работы отдела.