от компании (организации): РОЛЬФ, группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 4572980 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4572980 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4572980 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с претензиями
Группа компаний "РОЛЬФ" — лидер российского автомобильного рынка.
Имея за плечами 26 лет успешной работы, РОЛЬФ обладает уникальными знаниями и опытом на автомобильном рынке.
"РОЛЬФ ЮГ" является официальным дилером Hyundai, Mitsubishi, Volkswagen, так же на территории дилерского центра находится площадка по продаже автомобилей с пробегом Blue Fish.
Если Вы хотите зарабатывать, стремитесь к профессиональному росту и развитию, мечтаете работать в компании-работодателе №1 - МЫ ЖДЕМ ИМЕННО ВАС!
Стань частью команды Лидера!
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с претензиями
- работа с входящими обращениями клиентов направления Автомобили с пробегом, Сервиса и Отдела финансовых услуг,
- оперативное консультирование клиентов в автосалоне по возникшим вопросам клиентского обслуживания,
- досудебное урегулирование конфликтных ситуаций,
- регистрация жалоб и претензий клиентов,
- подготовка и предоставление ответа клиенту,
- осуществление контроля сроков решения и степени удовлетворенности клиентов решением претензии,
- поддержание приемлемого уровня удовлетворенности клиентов,
- обеспечение эффективного решения возникших спорных ситуаций,
- организация необходимых мероприятий, направленных на решение клиентских запросов,
- ведение установленной отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с претензиями
- опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 года,
- опыт работы с претензиями,
- знание Закона о защите прав потребителей и Правил торговли,
- умение работать с большими объемами информации, внимательность, ответственность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция,
- ПК - уверенный пользователь (MS Offfice, СПС Консультант+, Гарант и пр.)
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с претензиями
- компания предлагает стабильную, достойную, официальную заработную плату, оплату отпусков и больничных, льготный ДМС, льготные обеды,
- место работы: м.Калужская, ДЦ РОЛЬФ-Юг,
- оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ,
- скидки на покупку и сервисное обслуживание автомобилей всех брендов, представленных в компании,
- мы предоставляем уникальную возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4572978 на должность Менеджер проектов от компании ООО АЕР-Медиа в городе (населенном пункте) Москва