от компании (организации): Связьгазавтоматика в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4676556 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 1 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4676556 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4676556 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисных проектов
Обязанности работника на вакансии: Руководитель сервисных проектов
- Руководство проектами технического сопровождения информационных систем в части ИТ-инфраструктуры, инженерных систем, систем связи;
- Ресурсное, временное, бюджетное планирование проекта;
- Трансляция требований заказчика к новым или требующим изменения ИТ-услугам в спецификации услуг, организация проверки реализуемости требований, согласование проектов услуг с заказчиками и ИТ-службой (разработчиками, службой эксплуатации и др.);
- Контроль качества услуг, предоставляемых потребителям: оценка ИТ-метрик, обработка жалоб и предложений потребителей, контроль выполнения обслуживания и устранения инцидентов;
- Участие в согласовании ИТ-изменений, затрагивающих ИТ-услуги;
- Разработка и оптимизация процессов в рамках оказания существующих ИТ-сервисов;
- Обеспечение доступности и непрерывности сервисов;
- Взаимодействие с менеджерами ИТ-команд, процессов и проектов по вопросам, касающимся качества ИТ-услуг;
- Запуск новых ИТ-сервисов;
- Подготовка отчётов о ходе реализации проекта, представление результатов;
- Управление сервисной документацией.
Требования к соискателям:
- Высшее образование;
- Знание основ международного стандарта ISO/IEC 20000 и библиотеки передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL®), ITSM;
- Успешный опыт внедрения/оптимизации процессов управления ИТ;
- Знание современных корпоративных ИТ-технологий и стандартов, принципов управления доступностью серверной и сетевой инфраструктур;
- Опыт разработки и внедрения процессной документации в ИТ;
- Понимание современных методологий и стандартов управления ИТ-сервисами;
- Опыт управления проектной командой или опыт руководства подразделением от 4-х человек;
- Общее понимание решений для корпоративной ИТ-инфраструктуры: центры обработки данных, вычислительные комплексы, инфраструктурные сервисы;
- Понимание принципов построения инженерных инфраструктур ЦОД;
- Понимание принципов построения сетей передачи данных;
- Умение вести переговоры на высоком и среднем уровне;
- Активная жизненная позиция, нацеленность на результат;
- навыки эффективной коммуникации;
- Умение работать в команде.
- Способность к анализу, систематизации;
- Организаторские способности;
- Стрессоустойчивость.
Дополнительные преимущества:
- знание продукции IBM, Oracle, HPE, DellEMC;
- владение отраслевой нормативной документацией: СТО Газпром, Р Газпром.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель сервисных проектов
- Уровень оплаты обсуждается на собеседовании и зависит от квалификации Соискателя
- оформление по ТК РФ
- график работы: 5/2, 8.30-17.30
- добровольное медицинское страхование
- премирование по итогам выполнения работ
- возможности профессионального и карьерного роста
- возможны командировки (в пределах РФ)
- территориально: г. Москва, ст. м. Спортивная, Фрунзенская
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисных проектов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4676534 на должность Менеджер по развитию бизнеса и технической поддержке Riverbed от компании Марвел в городе (населенном пункте) Москва