от компании (организации): АО Мерседес-Бенц РУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Продажи"
с заработной платой: от 35000 до 35000 руб.
Вакансия № 4685364 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4685364 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4685364 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов
В отдел развития дилерской сети малотоннажных автомобилей требуется стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов.
Обязанности работника на вакансии: Стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов
- Координация исследования удовлетворенности клиентов (CSI).
- Контроль за своевременным предоставлением баз данных клиентов, работа с апелляциями, работа с жалобами, работа с агентством по проекту.
- Анализ данных (индексов, жалоб), выявление слабых сторон, коммуникация дилерам и релевантным отделам компании, составление плана мероприятий по улучшению.
- Координация и контроль исполнения согласованного плана мероприятий по улучшению, направленных на повышение удовлетворенности клиентов.
- Регулярное (ежемесячное, поквартальное, полугодичное) составление отчетов в различных форматах. Коммуникация руководству компании и дилерам информации о результатах исследования.
Требования к работнику на вакансии: Стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов
- Образование: высшее, незаконченное высшее.
- Опыт работы в автомобильном секторе или опыт работы в отделах по работе с клиентами.
- Аналитические способности, коммуникабельность.
- Разговорный английский, знания немецкого языка приветствуются.
- Уверенный пользователь MS Office.
- Умение работать в команде.
- Стрессоустойчивость, высокий уровень заинтересованности и преданности работе.
- Желательно знание методов и принципов работы дилерской сети в автомобильном секторе.
- Приветствуется знание автомобильного рынка, знание устройства дилерских предприятий.
Условия труда для работника на вакансии: Стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов
- Срочный договор на 6 месяцев с возможностью продления
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Частичная компенсация питания.
Откликнуться на эту вакансию: Стажер на проект по оценке и улучшению качества обслуживания клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4685353 на должность Полиграфист/web-дизайнер от компании АО ГОФРОН в городе (населенном пункте) Москва