от компании (организации): Сбербанк для руководителей в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Работа с проблемными заемщиками"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4696989 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4696989 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4696989 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проектов (проблемные активы)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер проектов (проблемные активы)
- Сбор и анализ отчетов по автодайлеру Avaya PDS
- Оптимизация стратегий обзвона
- Проведение пилотных проектов, направленных на улучшение показателей контакт центра (взыскание задолженности)
- Мониторинг операционных показателей контакт центра, предложения по оптимизации операционных процессов
- Выполнение планов по сбору задолженности
- Выполнение планов по стоимости на этапе КЦ
- Инициирование применений новых методик и технологий работы
- Анализ и оптимизация всех этапов работы контакт центра
Требования к работнику на вакансии: Менеджер проектов (проблемные активы)
- Знание работы и опыт настройки автодайлеров (Avaya или Genesys)
- Опыт самостоятельного выстраивания стратегий обзвона
- Опыт работы в контакт центре численностью от 60 человек (предпочтительно взыскание задолженности)
- Глубокое знание всех операционных показателей контакт центра (утилизация, occupancy, AVT, SL, поствызов и т.д.)
- Знание современных технологий работы контакт центра
- Высшее образование.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер проектов (проблемные активы)
- Работа в Центральном аппарате Сбербанка России
- Годовая премия
- Оформление по ТК РФ
- Возможности для профессионального развития и самореализации
- Социальный пакет для сотрудников (ДМС, фитнес, льготные условия кредитования, возможность обучения за счет Компании и др.)
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проектов (проблемные активы)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4696976 на должность Продавец-консультант в магазин детских книг от компании Билби Букс в городе (населенном пункте) Котельники