от компании (организации): Бест Клиник в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Медицина, фармацевтика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 4737870 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 13 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 4737870 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 4737870 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор по клиентскому сервису
Обязанности работника на вакансии: Директор по клиентскому сервису
- Контроль соблюдения стандартов сервиса, организация и анализ результатов проверок тайных покупателей.
- Контроль сроков и качества урегулирования претензий, выявление причин, предложения по оптимизации процессов, отчетность.
- Системная непрерывная работа по повышению качества сервиса
- Анализ результатов опроса NPS, выявление системных проблем в организации бизнес-процессов связанных с продажами и обслуживанием клиентов и разработка предложений по их устранению.
- Разработка и внедрение мероприятий направленных на повышение лояльности клиентов
- Анализ эффективности Программы лояльности.
- Управление репутацией (в подчинении специалист по SERM/ORM)
Требования к работнику на вакансии: Директор по клиентскому сервису
???????
- Опыт управления сервисом в компаниях ориентированных на luxury сегмент (клиники, фитнес-клубы, салоны красоты)
- Знание основных принципов создания положительного покупательского опыта
- Убедительная коммуникация, нацеленность на результат, системность мышления.
Условия труда для работника на вакансии: Директор по клиентскому сервису
???????
- Работа в современной, динамично развивающейся сети медицинских клиник
- Стабильную заработную плату (фиксированный оклад +kpi)
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Полная занятость
- Возможность профессионального роста
- Интересные задачи, возможность самореализации
- Льготные условия на медицинские услуги для Вас и Вашей семьи в сети наших медицинских центров
- Дотационное питание
Откликнуться на эту вакансию: Директор по клиентскому сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4737864 на должность Торговый представитель от компании ТИСС в городе (населенном пункте) Балашиха