от компании (организации): SOLLERS в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Автомобильная промышленность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 503418 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 13 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 503418 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 503418 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист гарантийной поддержки экспортных клиентов
Департамент гарантийного и сервисного обслуживания приглашает на работу Ведущего специалиста гарантийной поддержки экспортных клиентов (УАЗ).
Опыт работы в дилерском центре или представительстве автомобильного бренда в сфере обработки гарантийных претензий и аудита, а также уверенное владение английским языком - обязательные требования.
Основной задачей на этой должности будет являться консультирование по вопросам гарантийной политики экспортных клиентов и внутренних подразделений компании, а также проведение выездного гарантийного аудита дистрибьюторов.
Ключевые обязанности:
- Участие в реализации проектов нацеленных на увлечение качества сервисного и гарантийного обслуживания:
- Рассмотрение предварительных согласований и гарантийных рекламаций, поступающих от экспортных клиентов;
- Контроль сроков выполнения гарантийных ремонтов;
- Проведение выездного гарантийного аудита;
- Контроль использования оригинальных запасных частей для гарантийных ремонтов и технического обслуживания;
- Участие в приемке и передаче автомобилей экспортным клиентам;
- Обучение и консультирование экспортных дистрибьюторов, в том числе на их территории;
- Решение организационных вопросов, взаимодействие со смежными подразделений Компании по вопросам гарантийных ремонтов автомобилей;
- Подготовка отчетов по проведенным аудитам, ведение статистки гарантийных ремонтов.
Основные требования:
- Высшее образование;
- Готовность к командировкам (наличие действующего заграничного паспорта);
- Уверенное владение устным и письменным английским языком (не ниже Intermediate), знание других языков будет преимуществом;
- Отличное знание устройства, технологий ремонта и методов диагностики автомобилей;
- Опыт работы в дилерском центре или в дистрибуции автомобильной компании - от 1 года на должности инженера по гарантии;
- Знание гарантийного документооборота;
- Знание закона о защите прав потребителей;
- Навыки ведения переговоров и решения нестандартных задач;
- Уверенное владение ПК и стандартными офисными программными приложениями;
- Умение работать в команде.
Условия работы:
- Большие объемы интересной работы в команде профессионалов;
- Участие в крупных проектах Компании;
- ДМС, корпоративная связь, скидки на продукцию компании и партнерские программы;
- Расположение офиса в 3 минутах от метро Международная;
- Оформление согласно ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист гарантийной поддержки экспортных клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 503411 на должность Асистент проекта по подбору поставщиков (Автопром) от компании Formel D Group, Russland в городе (населенном пункте) Москва