от компании (организации): Тelecontact в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: от 75000 до 80000 руб.
Вакансия № 5272577 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 9 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 5272577 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 5272577 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Account manager / Руководитель проектов
Телеконтакт - один из крупнейших аутсорсинговых call-центров в России (данные агентства РосБизнесКонсалтинг). У нас 12 площадок в городах России, Украины и Казахстана, где работают 4500+ сотрудников.
Чем занимается наша компания:
- Аутсорсингом бизнес-процессов общения с потребителями для b2c компаний. Если по-русски: операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков.
- Наши заказчики – крупнейшие банки, страховые компании, компании ритейла и т.п..
Из-за того, что мы активно растем, мы раз в несколько месяцев размещаем на hh эту вакансию (сразу нанять пятерых - нет фронта работ, приходится приглашать новичков постепенно, по мере возникновения этого самого фронта работ).
Что нужно будет делать:
- Поддерживать и развивать отношения с компаниями-заказчиками и людьми, в ней работающими.
- Организовывать работу подразделений call-центра для решения задач нашего заказчика.
Что не нужно делать:
Кого мы хотим найти:
- Активного, энергичного и дружелюбного – мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
- Рабочее владение английским языком является плюсом – перспективных сотрудников мы отправляем учиться нашему отраслевому стандарту , а этому обучают только на английском.
- Нам нужен человек, умеющий работать с цифрами/графиками и понимающий рабочие процессы, в которых задействован. Причем работать придется и руками (поэтому хорошее знание Excel обязательно) и головой (анализ на основе цифр и принятие решений на основе этого анализа – наше всё).
- С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать не только работу своих коллег, но иногда и работу заказчиков). На собеседовании этого не проверишь, но нам это важно.
- С умением ясно и грамотно излагать свои мысли ("кто ясно мыслит - тот ясно излагает").
- С жизненным опытом = со стажем работы лет пять и больше, что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями.
Мы ищем нового коллегу, а не комплект профессиональных навыков, приобретенных соискателем ранее и на всю дальнейшую жизнь. Поэтому опыт работы в нашей отрасли для нас неважен.
Бытовые условия:
- Удобный офис минут 5 пешком от ст.м. Красные ворота (или минут 10 пешком от ст.м. Чистые Пруды или Комсомольская).
- В офисе – безлимитные чай/кофе, сушки/пряники/печенье, 2 монитора у компьютера сотрудника (можно меньше, если есть желание). До столовых (2 на выбор) с оплаченными обедами - 200 метров по улице. Бредовых запретов (фейсбука на рабочем месте, например) – нет. Не бредовые запреты (качать музыку) – есть.
- В командировках (а ездить придётся ежемесячно) обеспечиваем жильём в хороших гостиницах, питанием – в нормальных заведениях, если в город размещения площадки удобнее попасть на поезде, то мы едем в Ласточках/в купе.
- Мы искренне ненавидим бюрократию и стремимся изживать её везде, где можем.
- Любой сотрудник может выбирать любые интересные ему конференции/семинары и посетить их в рабочее время за счет компании. При условии, что его фронт работ не пострадает, а после семинара/конференции он расскажет о новом знании коллегам.
Что нужно сделать сейчас:
- В нескольких предложениях напишите, чем мы Вам интересны (Или почему Вы нам подходите. Или просто, покажите что Вы интересный собеседник).
- Отсутствие сопроводительного письма - признак веерной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем. А если человек стесняется/не умеет написать несколько строк о себе - как же ему развивать отношения с клиентами?
Откликнуться на эту вакансию: Account manager / Руководитель проектов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 5272575 на должность Senior Product analyst от компании Lamoda в городе (населенном пункте) Москва