от компании (организации): ООО КОНТАКТ-МАСТЕР в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: до 70000 руб.
Вакансия № 586950 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 586950 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 586950 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер клиентского сервиса
- Организация и контроль работы группы операторов (от 20 человек)
- Управление группой в течение дня
- Ведение аналитической отчетности
- Достижение сервисных целей группой
- Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов
- Проведение планерок с группой
- Проведение индивидуальных брифингов с сотрудниками КЦ
- Участие в обучении и адаптации новых сотрудников
- Разработка и проведение мотивационных мероприятий
- Разработка скриптов
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер клиентского сервиса
- Опыт работы в Call-центре или интернет магазине;
- Опыт работы в Клиентском Сервисе (послепродажное обслуживание клиентов, претензии/рекламации, урегулирование конфликтных вопросов)
- Лидерские качества - умение мотивировать команду;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Умение прогнозировать;
- Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
- Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность
- Желание работать и развиваться.
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер клиентского сервиса
- Офис в шаговой доступности от метро
- Заработная плата: оклад+ премия
- График работы 2/2
- Оформление согласно ТК РФ;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Интересная работа в перспективной быстроразвивающейся компании;
- Молодой и профессиональный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 586932 на должность Охранник-стажер от компании ООО Охранное Предприятие Император в городе (населенном пункте) Москва