от компании (организации): ООО МКК Джет Мани Микрофинанс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Продажа финансовых продуктов"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 5882975 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 5882975 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 5882975 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления по работе с контактными центрами
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления по работе с контактными центрами
- Организация и координирование работы внутреннего контакт-центра и аутсорсинговых компаний-партнеров (входящие, исходящие звонки, телемаркетинг, чат, электронная почта);
- Описание процессов, разработка и внедрение документации, регламентов;
- Обеспечение выполнения KPI подразделения: контроль показателей, анализ отклонений, инициирование изменений в процессах обработки вызовов, регламентах взаимодействия, корректировка / дополнение договорных соглашений;
- Подготовка предложений и внедрение процедур по повышению качества обслуживания и улучшению конверсии продаж;
- Развитие направления анализа и отчетности;
- Проведение переговоров с потенциальными партнерами.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления по работе с контактными центрами
- Высшее образование;
- Опыт работы в качестве Руководителя контактного центра от года;
- Опыт работы в продаж / управлении продажами;
- Желателен опыт работы с аутсорсинговыми контакт-центрами;
- Отличное владение MS Office;
- Высокая работоспособность, самостоятельность в принятии решений, развитые аналитические способности, стрессоустойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления по работе с контактными центрами
- Работа в стабильной успешной компании, лидере своего сегмента рынка;
- Офис м.Войковская/МЦК Балтийская;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, «белая» заработная плата;
- График работы: пн-пт - с 9.00 до 18.00.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления по работе с контактными центрами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 5882973 на должность Менеджер по прямым продажам (b2b) от компании ПАО Промсвязьбанк в городе (населенном пункте) Красногорск