от компании (организации): ООО Вест-Тайп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Управляющий офисом (Оffice manager)"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 6085107 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 9 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6085107 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6085107 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
В компании, предоставляющей услуги в сфере информационных технологий, открыта вакансия менеджера по работе с клиентами.
Наши основные направления деятельности:
- услуги ИТ-аутсорсинга (удаленная техническая поддержка, абонентское выездное обслуживание, обслуживание серверов, локальных сетей, мини-АТС).
- серверные решения, в том числе решения в области информационной безопасности.
- инфраструктурные решения (корпоративные сети, системы связи).
- консалтинговые решения (аудит, технические рекомендации, обоснования, разработка ИТ-архитектуры и т.д.).
- а также комплексные поставки ИТ-оборудования и программного обеспечения, в том числе по госконтрактам.
Ожидания:
- с закрытием данной вакансии, мы ожидаем, что в нашей команде появится человек, который не только сможет взять интересы клиентов в свои руки, но и будет отстаивать права и возможности клиентов внутри компании.
- человек, который сможет выстроить с клиентами добрые и лояльные отношения.
- человек, который легко вольётся в работу офиса, и будет контролировать работу компании, эту позицию еще можно назвать – координатор.
- одним словом, нам нужен умный, быстрый (умеющий работать с большим объемом информации), сверх коммуникабельный, сверх клиентоориентированный, активный и позитивный человек.
Требования к работнику на вакансии: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
- активная жизненная позиция, инициативность, у Вас всегда должно быть хорошее настроение, улыбчивость,
- энергичность, мы ожидаем, что Вы будете “энерджайзером” нашей компании, у Вас должно быть хорошее чувство юмора,
- очень важное требование – грамотность, сообразительность (если Вы замечаете за собой, что “подтормаживаете” немного или пишете с ошибками – то не надо откликаться на эту вакансию), нам важно, чтобы Вы обладали грамотным письмом и речью, у Вас был опыт и умение быстро принимать правильные решения (Вы всегда должны иметь желание полностью владеть ситуацией), не бояться брать на себя ответственность, умение быстро и адекватно отвечать на поставленные вопросы.
- отличные коммуникативные навыки (Вам должно быть НЕ комфортно без общения, у Вас должно быть внутреннее ощущение “голода” на простое человеческое общение), опыт ведения светского общения, ведения переговоров по телефону, выявление потребностей, ожиданий клиентов, в процессе телефонных разговоров.
- врожденная порядочность и великодушие, мы ищем порядочных людей во всех отношениях. Сюда можно отнести: любовь к родителям, уважение к старшим (уступить место), уважение к людям; поздороваться, когда заходите куда-то, попрощаться, когда уходите, сказать “Будьте здоровы”, когда кто-нибудь чихает, хорошие манеры во всем, вежливость, честность, отзывчивость.
- ответственность, мы ищем ответственных людей, сюда можно отнести: дисциплинированность, если вы можете себе позволить опаздывать на встречи с друзьями, на работу и т.д. вероятно, мы быстро это заметим, и тогда вы не будете работать у нас, для нас важно обязательное выполнение данных вами обещаний – клиентам, друзьям, коллегам, субординация в отношениях.
- мы ищем чистоплотных людей. Сюда можно отнести: стиль одежды – в нашем понимании, это когда вам удобно и комфортно находиться в чистой, опрятной одежде, для нас важно, чтобы не только одежда, но и вы сами были опрятным человеком от природы и мы не переживали, что вы можете выглядеть как-то иначе, мы бы хотели видеть у себя в компании чистоплотных людей, умеющих ухаживать за собой, с Вами должно быть приятно общаться.
- для нас важно, чтобы у вас присутствовало желание помочь, быть кому-то полезным. Представьте, что завтра о ситуации (когда Вы НЕ должны были, но СМОГЛИ помочь кому-то) напечатают на первых страницах газет и Вам будет приятно, если про Ваш поступок расскажут на всю страну. К каждому обращению клиента Вы должны относиться именно так, как будто именно ЭТОТ Ваш поступок завтра станет публичным. Вам не должно быть стыдно за свои поступки. Очень важно иметь внутреннее стремление принести пользу, желание быть полезным. Мы хотим видеть коммуникабельных, легко находящих язык, точку соприкосновения с любым человеком.
- высшее образование приветствуется (грамотным человеком можно быть и без высшего), опыт работы с компьютерной и офисной техникой (мы не хотим учить Вас, как распечатать документ или переключаются телефонные звонки и т.д.), опыт работы в Интернете (Вы должны быстро найти нужную информацию в поисковиках и т.д.), очень хороший опыт работы с офисным программным обеспечением (у Вас должны быть очень хорошие навыки работы с Windows, Office).
Обязанности работника на вакансии: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
- мы доверяем Вам участие в обслуживании наших клиентов. Под этим мы подразумеваем:
- участие в управлении взаимоотношениями с клиентами, обработка входящих звонков, консультирование клиентов,
- подготовить необходимые документы, в том числе Коммерческие Предложения, отправить письма, в том числе и по электронной почте,
- подготовка и заключение договоров с новыми клиентами,
- отслеживание и контроль выполнения обязательств перед клиентами, управление рабочим временем технической поддержки и выездных технических специалистов,
- активное участие в программе повышения лояльности клиентов к компании,
- также мы хотим, чтобы Вы вели внутренние новости и события компании, готовили поздравления и праздники (если таковые планируются),
- контроль возврата подписанных накладных и актов,
- самое главное развивали нашу внутреннюю автоматизированную систему по повышению лояльности клиентов к нам.
- мы доверяем Вам порядок в нашем офисе, Вы должны знать всё (что где лежит, кто это туда положил и зачем), офис должен быть чистым, ухоженным, приятным.
- мы доверяем Вам выполнение секретарских функций, под этим мы понимаем: встречу гостей (крайне редко), претендентов на вакансии (тоже не часто), заказ необходимых товаров (для нужд организации), поиск информации в Интернете, выполнение других поручений руководителя.
Условия труда для работника на вакансии: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
- пятидневная рабочая неделя.
- офис ст.м. Бульвар Дмитрия Донского (5-7 минут от метро пешком).
- испытательный срок до 3-ех месяцев.
Тип занятости
Полная занятость, полный день
Откликнуться на эту вакансию: Офис-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6085106 на должность Комплектовщик от компании ООО Тубный завод Вилсен в городе (населенном пункте) Лапино