от компании (организации): ООО Сервис 2412 в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Закупки" → "Сертификация"
с заработной платой: от 40000 до 52000 руб.
Вакансия № 6089759 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6089759 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6089759 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела контроля качества
В Отдел качества крупной транспортной компании открыта позиция менеджера контроля качества
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества
- Оценка уровня навыков делового общения и профессиональных навыков операторов call-центра по направлению входящего и исходящего телемаркетинга
- Контроль телефонных разговоров операторов
- Контроль соблюдения операторами call-центра сценариев разговора с клиентами
- Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки
- Ведение отчетности по прослушанным звонкам
- проведение проектов "Тайный покупатель"
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела контроля качества
- Опыт работы с претензиями и возражениями.
- Навыки клиентоориентированных коммуникаций. ("стрессовое общение")
- Навыки ведения телефонных переговоров.
- Желателен опыт создания нормативных документов по работе с претензиями.
- Активная позитивная жизненная позиция.
- Умение работать в команде.
- Внимательность к деталям и находчивость.
- Ответственность, исполнительность.
- Опытный пользователь ПК.
- Желательно знание 1С.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела контроля качества
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Трудоустройство по ТК.
- Зарплата от 40 000 руб. на исп. срок, далее 52 000 руб. (на руки)
- Офис находится в шаговой доступности от м. Киевская кольцевая.
- Работа в крупной развивающейся транспортной компании, в молодом амбициозном коллективе!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела контроля качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6089756 на должность Руководитель отдела сертификации и качества от компании Агентство КИТ Консалт в городе (населенном пункте) Москва