от компании (организации): ПАО Ростелеком, Корпоративный центр в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 6101627 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6101627 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6101627 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по обеспечению сервиса
В Проектный офис Подразделения по развитию бизнеса мы ищем Менеджера по обеспечению сервиса (Проект "Доверенная среда")
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по обеспечению сервиса
-
Разработка бизнес-процессов жизненного цикла оказания услуги;
-
End-to-End организация и контроль оказания услуги для клиентов;
-
Организация работы команды инженеров по внедрению услуги;
-
Участие в организации процесса управления изменениями, инцидентами и пробелами;
-
Взаимодействие с заказчиками и участие во встречах в качестве эксперта;
-
Контроль исполнения внутренних процессов и сроков, связанных с оказанием услуги;
-
Предоставление отчетности для руководства;
-
Участие в разработке новых продуктов и услуг.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности, либо менеджером (руководителем) проектов от 2-х лет;
- Ориентация на потребности клиента, хорошие организаторские способности;
- Понимание процессов обеспечения и управления сервисными продуктами и услугами, а также процессов управления ИТ (методология ITIL/ITSM, сервисная модель, аутсорсинг, SLA, и т.п.);
- Знание основных технологий управления мобильными устройствами;
- Понимание принципов работы мобильных ОС и прикладных сервисов для мобильных устройств;
- Опыт формализации, разработки и документирования требований, аналитических записок, структуры бизнес-процессов.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по обеспечению сервиса
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по обеспечению сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6101617 на должность BI-аналитик от компании Додо Пицца в городе (населенном пункте) Москва