от компании (организации): ООО Авелаком-Бизнес в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 90000 до 110000 руб.
Вакансия № 6103949 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6103949 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6103949 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки (NOC)
Чем Вы будете заниматься:
- Руководство сотрудниками технической поддержки
- Распределение задач и контроль их исполнения
- Контроль качества работы и выполнения SLA по отработке заявок клиентов и поставщиков
- Подбор, обучение и мотивация сотрудников
- Участие в решении эскалированных проблем клиентов, а также поставщиков в части выполнения SLA
- Разработка технической документации, инструкций для сотрудников отдела
- Аналитика заявок как со стороны клиентов, так и поставщиков
- Взаимодействие со смежными отделами
Что мы от Вас ожиданием:
- техническое образование
- наличие опыта работы в области технической поддержки клиентов в телеком/ИТ отраслях
- владение английским языком на уровне разговорный
- клиентоориентированность
- личностные качества:
- самоорганизованность, инициативность, ответственность
- ориентированность на результат, умение работать в режиме многозадачности
- деловая коммуникабельность, стремление к саморазвитию
Что мы можем предложить:
- финансовые условия по результатам собеседования
- оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
- корпоративная сотовая связь
- график работы с 10.00 до 19.00, офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища
- дружный коллектив, возможность профессионального роста
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки (NOC)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6103943 на должность Менеджер по работе с клиентами (Фуд Сити) от компании ООО Промсельхозбанк в городе (населенном пункте) Москва