от компании (организации): Тelecontact в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 75000 до 80000 руб.
Вакансия № 6103970 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6103970 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6103970 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель проектов (account manager)
Чем занимается наша компания:
- Аутсорсингом бизнес-процессов общения с потребителями для b2c компаний — наших заказчиков. Конкретнее: операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков.
- Телеконтакт - крупнейший аутсорсинговый call-центр в России (данные агентства РосБизнесКонсалтинг). Операторы Телеконтакта работают в городах Тверь, Орёл, Брянск, Житомир и Минск, менеджеры - в Москве, а программисты - в Минске. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.
- В связи ростом компании мы снова ищем менеджера проектов.
Что нужно будет делать:
- Поддерживать и развивать отношения с компаниями-заказчиками наших услуг и людьми, в них работающими;
- Организовывать совместную работу подразделений call-центра для решения задач наших заказчиков.
- Ежемесячные (но краткосрочные) командировки в города размещения площадок — обязательны для каждого сотрудника (и сотрудницы, т.к. сейчас большинство из нас — женщины). Но в остальные дни - наш офис находится в р-не ст.м. Красные ворота.
Что не нужно делать:
Кого мы хотим найти:
- Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
- С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать не только свою работу и деятельность своих коллег, но иногда и работу заказчиков). Мы предполагаем, что эти способности до обращения к нам должны были привести кандидата к руководству каким-то подразделением или процессом. Это очень важное требование.
- С умением ясно и грамотно излагать свои мысли и устно, и письменно. Мы не любим ашипки и ачипятки также, как и длинные запутанные тексты.
- С жизненным опытом (т.е. старше ~ 27 лет) = со стажем работы лет пять и больше после ВУЗа, что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями.
- Идеальный/идеальная кандидат (кандидатка как-то не звучит), через Х месяцев работы у нас (когда полностью разберётся в специфике нашей работы) будет способен в переговорах с зам.председателя правления какого-нибудь банка на равных обсуждать с ним планы проекта или результаты работы, не теряясь от величия должности этого самого зампреда. Т.е. мы ищем человека, который умеет общаться с позиции высококвалифицированного врача, а не официанта. Это второе важное требование. Мы предполагаем, что такой навык воспитывается именно опытом работы с различными клиентами. Если соискательница (соискатель) предполагает наличие этого навыка у себя, но в резюме не видно работы с клиентами – расскажите об источнике навыка, пожалуйста.
- Кстати, тем, кто окончил технический (математический, физический и т.п.) ВУЗ - будет легче ориентироваться в нашей сфере деятельности. Ну или наличие диплома с отличием в любой области - тоже свидетельствует о способности человека хорошо усваивать информацию.
- Мы ищем нового коллегу, а не комплект профессиональных навыков, приобретенных соискателем ранее и на всю дальнейшую жизнь. Поэтому мы ничего не пишем про опыт работы в нашей отрасли - это нам неважно.
Что нужно сделать сейчас:
- В нескольких предложениях напишите, чем мы Вам интересны (Или почему Вы нам подходите. Или просто покажите, что Вы интересный собеседник). Отсутствие сопроводительного письма - признак веерной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе.
Тип занятости
Полная занятость, полный день
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель проектов (account manager)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6103966 на должность Инженер-инсталлятор от компании РетнНет в городе (населенном пункте) Москва