от компании (организации): Национальный расчетный депозитарий в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Акции, ценные бумаги"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 6933140 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 6933140 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 6933140 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления сопровождения клиентов
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления сопровождения клиентов
-
Оказание консультационных услуг клиентам, в том числе и потенциальным, по вопросам депозитарного, банковского, депозитарного, СУО и других бизнес направлений НРД.
-
Осуществление управления и планирование работы группы сотрудников внутри отдела.
-
Контроль за качеством и своевременностью выполнения должностных обязанностей менеджеров группы.
-
Осуществление мониторинга, сбор жалоб и претензий клиентов к качеству предоставляемых услуг и на основе их систематизации предоставление предложений по стандартизации.
-
Формирование, на основе запросов клиентов, предложений по стандартизации существующих технологий, тарификации услуг, нормативных документов НРД.
-
Изучение новых услуг НРД, организация ознакомления и обучения сотрудников отдела этим сервисам
-
Создание документации и обучающих материалов по новым услугам и сервисам для клиентского департамента.
-
Участие, при необходимости, в тестировании новых продуктов и сервисов НРД
-
Участие в подготовке материалов для разделов WEB-сайта НРД в сети Internet.
-
Предоставление руководству регулярной отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления сопровождения клиентов
- Высшее финансово-экономическое образование
- Опыт работы с крупными корпоративными клиентами банка, депозитария, инвестиционной компании от 3 лет
- Хорошая ориентация на рынке ценных бумаг
- Наличие сертификата 4,0
-
Знание федеральных законов и нормативных актов Банка России в области депозитарной, банковской, репозитарной деятельности.
-
Знание и опыт работы в автоматизированных банковских системах и базах данных клиентов
-
Опыт руководства сотрудниками от 3 лет
-
Опыт работы в проектных командах
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления сопровождения клиентов
- График работы с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Социальный пакет, включающий расширенную медицинскую страховку, ДМС, ММС; страхование от несчастных случаев;
- Программы обучения и развития для сотрудников: тренинги, изучение английского языка;
- Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, спортивные мероприятия (футбол, волейбол, йога в офисе);
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления сопровождения клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 6933139 на должность Ночной менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка от компании ООО ХОТЛАЙН-СИТИ в городе (населенном пункте) Москва