от компании (организации): Брокеркредитсервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7061644 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7061644 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7061644 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы поддержки пользователей
Задачи:
Создать фронт-офисную систему для регистрации клиентов и продажи им финансовых продуктов через сеть отделений банков-партнеров. Система будет интегрирована с внутренними мидл-офисными системами, ЕСИА/СМЭВ, сервисом распознавания документов. Для стимулирования продаж будут реализован функционал маркетинговых акций, функционал рекомендаций на основе анализа клиентских данных.
Нужно будет решать следующие задачи:
- Организовать работу службы поддержки пользователей в режиме 24/7
- Разработать и мониторить KPI сотрудников
- Планировать загрузку сотрудников
- Взаимодействовать с руководителями смежных подразделений
- Контролировать SLA
- Обучать сотрудников
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы поддержки пользователей
- Обучаемость, стремление к совершенствованию навыков
- Опыт управления коллективом от 3 человек от 1 года
- Опыт работы по профилю от 1 года
Будет плюсом:
- Знание основ фондового рынка, понимание финансовых терминов (ПИФы, акции, облигации, тикеры, стоп-лосы и т.п.)
- Опыт работы в Jira, Lotus, Itilium
Мы предлагаем:
- Возможность быть частью сильной и ответственной команды
- Огромный офис в центре Москвы на проспекте Мира
- Белая зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7061640 на должность Директор по трансформации от компании Dialog в городе (населенном пункте) Москва