от компании (организации): ООО Солар Секьюрити в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7337373 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7337373 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7337373 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис менеджер IDM
Solar Security, компания группы ПАО «Ростелеком» – Национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью.
Мы приглашаем в свою команду Сервис менеджера IDM
Обязанности работника на вакансии: Сервис менеджер IDM
· Управление процессами поддержки по направлению IdM;
· Организация взаимодействия с заказчиками и партнерами;
· Управление командой поддержки продукта;
· Контроль и управление удовлетворенностью заказчиков;
· Разработка отчетности по решению задач поддержки;
· Организация управления конфигурациями и изменениями;
· Планирование и реализация плановых и экстренных изменений;
· Участие в улучшении и проектировании процессов поддержки;
· Участие в процессах поддержки продаж: оценка стоимости и подготовка предложений по технической поддержке;
· Участие в наполнении и актуализации сервисной базы знаний.
Требования к работнику на вакансии: Сервис менеджер IDM
· Высшее техническое образование;
· Опыт работы в качестве IT-менеджера/сервис-менеджера, менеджера проектов, включающих сервисную составляющую;
· Понимание основных сервисных моделей обслуживания (приветствуется пройденное обучение по методологиям ITSM/ITIL. Как минимум требуется знание основных методик и подходов к организации сервисного обслуживания элементов и пользователей IT-инфраструктуры);
· Обязательно общее понимание основных элементов и IT-инфраструктуры крупного предприятия и их функций: службы каталогов (MS Active Directory), систем кадрового делопроизводства (1C, SAP HR), почтовых систем (MS Exchange, IBM Lotus Notes).
· Базовые знания в области управления ролями и полномочиями на предприятии, понимание процессов предоставления и отзыва полномочий и их связи с основными бизнес-процессами предприятия.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис менеджер IDM
:
· Оформление по ТК РФ;
· Конкурентоспособный уровень оплаты труда;
· ДМС по окончании испытательного срока;
· Возможность обучения за счет компании;
· Участие в проектах федерального масштаба;
· Дружелюбный коллектив профессионалов;
· Территориально – ст. м. Савеловская, БЦ «Вятка».
Откликнуться на эту вакансию: Сервис менеджер IDM
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7337372 на должность Инженер ПТО от компании Стройсервис-АВФ в городе (населенном пункте) Москва