от компании (организации): ООО Народная карта в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7410426 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7410426 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7410426 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по инцидентам
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по инцидентам
- Работа на второй линии поддержки пользователей ПЛ "Город",
- Взаимодействие с контактным центром,
- Поиск неисправностей в процессинге,
- Поиск багов в приложении IOS, Android, Web,
- Постановка задач на отдел тестирования,
- Обработка жалоб от пользователей,
- Контроль доработок найденных неисправностей,
- Работа с транзакционными отчетами, помощь в проведении сверки.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по инцидентам
- Обязательный опыт работы от 1 года в должности: специалист поддержки второй линии,
- Образование: Среднее техническое / Высшее техническое,
- Опыт работы с системами регистрации инцидентов,
- Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях,
- Навыки поиска обходных решений,
- Умение работать с технической документацией,
- Опыт в составлении технической документации,
- Опыт работы с различными CRM,
- Быстрая обучаемость.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по инцидентам
- Официальное оформление;
- График работы 5/2 ( с 10:00 до 19:00);
- Офис в центре Москвы (БЦ Москва-Сити);
- Профессиональная и дружная команда;
- Благоприятная рабочая атмосфера.
- ЗП Договорная
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по инцидентам
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7410422 на должность Web Product Manager (Brussels) от компании eCarsTrade в городе (населенном пункте) Москва