от компании (организации): Российское Автомобильное Товарищество в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 50000 до 60000 руб.
Вакансия № 7584246 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7584246 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7584246 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер call-центра
Обязанности работника на вакансии: Супервайзер call-центра
- Аналитика отработанных звонков;
- Оперативное управление командой от 15 до 30 человек
- Ведение утвержденной отчетности;
- Обучение операторов колл-центра;
- Оптимизация бизнес-процессов;
- Формирование оперативных целей и контроль их исполнения;
- Аналитика нагрузки прошлых периодов с учетом влияния внешних/внутренних факторов;
- Эффективное распределение рабочих ресурсов для поддержания требуемого уровня сервиса.
Требования к работнику на вакансии: Супервайзер call-центра
- Свободный английский язык.
- Уверенный пользователь ПК
- Высшее образование
- Опыт работы в колл-центре от 3 лет
- Лидерские качества - умение мотивировать команду;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность;
- Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
- Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность;
- Умение работать в условиях многозадачности.
Условия труда для работника на вакансии: Супервайзер call-центра
- График работы – 5/2
- Строгое соблюдение ТК РФ
- Офис - недалеко от м. Калужская или м. Чертановская
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7584213 на должность Автослесарь от компании ООО Комплектэнерго в городе (населенном пункте) Москва