от компании (организации): ООО ПиАр-Вижин в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: до 50000 руб.
Вакансия № 758612 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 758612 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 758612 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки ISP
Обязанности работника на вакансии: Инженер технической поддержки ISP
- Прием заявок на обслуживание по телефону, электронной почте и системе help desk.
- Конфигурация сетевого оборудования L2 и L3 (Cisco, Edge-Core, Eltex, Mikrotik, D-lnk).
- Поддержка сервисов компании в рабочем состоянии в режиме 24x7.
- Мониторинг сетевого и серверного оборудования, доступности сервисов.
- Регистрация заявок в системе HelpDesk, консультация, первичная диагностика и разрешение инцидентов.
- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей на сетевом оборудовании.
- Оперативное решение технических проблем самостоятельно или путём эскалации.
- Взаимодействие с техническим персоналом партнёров (Сервисные службы, операторы связи, производители оборудования).
- Общение с клиентами и решение их проблем.
- Информирование клиентов о ходе решения запросов.
- Работа с пользователями на территории офиса.
- Ведение эксплуатационной документации, журналов изменений в сети.
Требования к работнику на вакансии: Инженер технической поддержки ISP
- Обязательно понимание сетевых технологий и принципов маршрутизации сети.
- Знание основ и понимание принципов работы следующих протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT.
- Опыт ведения технической документации, написания рабочих инструкций, составления производственных отчетов.
- Навык работы с командной строкой.
- Коммуникабельность, аналитический склад ума, умение работать в команде.
- Готовность быть доступным 24x7 и оперативно решать проблемы в случае возникновения аварии.
- Опыт работы с системами мониторинга The Dude, Zabbix.
- Сертификаты приветствуются.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер технической поддержки ISP
- Оформление по ТК РФ. Испытательный срок - 2 месяца. На момент испытательного срока гарантированный уровень заработной платы - 40.000 рублей, уровень выше будет зависеть от ваших навыков и умений.
- Корпоративная мобильная связь.
- Перспективы карьерного и финансового роста.
- Обучение на рабочем месте, узлах сети, при подключении абонентов.
- Заработная плата будет зависеть от Ваших знаний и возможностей, определяется по результатам собеседования.
- Готовность к работе в режиме функционирования сети 24х7. С 9.00 до 18.00 - работа в офисе, остальное время - работа на удаленном доступе и по телефону.
- Кадровые агентства просьба не беспокоить.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки ISP
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 758602 на должность Продавец-консультант/продавец-кассир (ТЦ Европейский) от компании НР Груп, ООО (DPAM) в городе (населенном пункте) Москва