от компании (организации): DM Basis в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 7599475 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7599475 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7599475 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер call-центра
Основные обязанности:
-
Поддержание работы небольшого Call-центра (10 сотрудников) крупного европейского автопроизводителя класса «Премиум»
-
Обеспечение эффективности работы операторов, повышение удовлетворенности заказчика
-
Координация работы операторов Call-центра
-
Cоставление графиков работы, учет рабочего времени операторов, решение организационных вопросов
-
Участие в адаптации и обучении персонала, организация и проведение тренингов
-
Контроль над правильным исполнением проектов (входящие и исходящие звонки)
-
Контроль за своевременным и правильным занесением информации в информационные системы
-
Написание сценариев (скриптов) разговора для операторов
-
Оценка эффективности работы операторов, прослушивание и оценка звонков
-
Составление статистических и аналитических отчётов
-
Постоянное совершенствование работы Call-центра
Требования к работнику на вакансии: Менеджер call-центра
-
Образование высшее, незаконченное высшее или средне-специальное
-
Опыт работы в Сall-центре на схожей позиции
-
Опыт эффективного руководства коллективом
-
Желательно владением английским языком
-
Понимание основ автобизнеса
-
Высокий уровень самостоятельности, ответственности и исполнительности
-
Хорошие коммуникативные навыки, проактивность, желание добиваться результата, инициатива.
Условия работы:
-
Офис в шаговой доступности (7-10 мин.) от м. Шоссе Энтузиастов
-
График работы 5/2, полный рабочий день
-
Оформление по ТК РФ, отпуск, больничный лист
-
Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии (доход от 60 000 руб., обсуждается на собеседовании)
- Непосредственное участие в жизни автобренда: тренинги, тест-драйвы презентации новых моделей, корпоративные мероприятия
-
Возможность изучения английского языка
-
Молодой и активный коллектив, отсутствие дресс-кода и бюрократии
-
Реальная возможность профессионального развития и карьерного роста.
Разбавим формальное описание. Какие плюсы Вы получите у нас:
Мы работаем с крупными отечественными и зарубежными брендами, и пользуемся у Клиентов отличной репутацией.
Как небольшая компания, мы сохранили важные преимущества и правильную атмосферу работы.
Итак, что вы получите (кроме зарплаты, конечно). Перечислим то, что нам кажется важным.
1. У нас всегда готовы к идеям и инициативам от сотрудников.
2. Мы за открытое и комфортное общение.
3. У нас лояльное отношение, мы идем навстречу и помогаем сотрудникам – они платят искренней привязанностью к Компании и своей работой.
4. И напоследок. По офису можно прокатиться на самокате, каждую пятницу на кухне вкусняшки, зимой раздаются апельсины, а летом вместе празднуем наш праздник - «День изобретателя и рационализатора».
В общем, у нас хорошо :) Если Вам это близко – приходите, нам по пути!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7599457 на должность Оператор в call-центр (выходного дня) от компании ООО PIZZASUSHIWOK в городе (населенном пункте) Москва