от компании (организации): Antal Russia в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Медицина, фармацевтика" → "Лекарственные препараты"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7716172 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7716172 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7716172 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с рекламациями
Наш клиент, Российская Фармацевтическая компания, ищет в свою команду Специалиста по работе с рекламациями
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Получение/регистрация/контроль информации о рекламациях и жалобах/претензиях потребителей. Выполнение требований GMP/GLP в части управления несоответствующей продукцией и претензиями потребителей;
- Ведение/консультирование/предоставление ответов (устно/письменно) по претензиям потребителям/дистрибьюторам/ФС. Оперативное реагирование и своевременное информирование руководства с обозначением потенциальных рисков для компании и пациентов;
- Контроль за заполнением и работой модуля для обработки рекламаций/претензий;
- Содействие в расследовании рекламаций с целью принятия оперативных мер по устранению причин наработки брака, разработки корректирующих мероприятий по снижению и предотвращению брака и рекламаций по качеству ЛС;
- Проведение обучения/тренинга персонала, причастного к процессам по работе с рекламациями и отзыву продукции с рынка. Контроль выполнения требований по ежегодной имитации процедуры отзыва предприятиями Общества;
- Сопровождение процедур выборочного контроля со стороны регуляторных органов;
- Участие в разработке методических рекомендаций, процедур, инструкций и других документов Отдела.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Высшее фармацевтическое, медицинское, химико-технологическое, биотехнологическое или биологическое профессиональное образование
- Опыт работы по направлению не менее 2-х лет;
- Опыт работы с рекламациями;
- Опыт внедрения и поддержания СМК;
- Опыт в разработке локальных нормативных документов (процедур/ инструкций);
- Действующего законодательства РФ в области работы с претензиями потребителей, нормативно-правовых актов в сфере обращения лекарственных средств и изделий медицинского назначения, БАД, национальных и международных стандартов в области управления качеством; правил надлежащего производства, хранения и дистрибьюции ЛС; национальной и зарубежной фармакопеи; Технических Регламентов Таможенного Союза.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями
- Официальное оформление по ТК РФ;
- ДМС (включая стоматологию);
- Страхование жизни;
- Корпоративная мобильная связь;
- График работы 5/2;
- Офис расположен в МО, г. Долгопрудный
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с рекламациями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7716160 на должность Товаровед магазина "Магнит-Косметик" (п.Пролетарский) от компании МАГНИТ, Розничная сеть в городе (населенном пункте) Пролетарский