от компании (организации): ЭЛКОД, группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Компьютерные программы"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 7770882 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 23 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7770882 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7770882 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт по контролю качества обслуживания клиентов
ООО «ЭЛКОД» – одна из крупнейших ?компаний на рынке информационного бизнеса и правового консультирования в РФ. Наши клиенты располагаются в Московском регионе.
Должностные обязанности:
1. Проверка работы специалистов на соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов:
- Совместные выезды к клиентам по Москве и МО
- Профессиональное общение с клиентами, выявление потребностей и рекламаций
- Предложение специалистам рекомендаций по работе с клиентами
2. Мониторинг удовлетворенности Клиентов:
- Проведение телефонных переговоров с клиентами для выявления пожеланий к качеству обслуживания
Требования к работнику на вакансии: Эксперт по контролю качества обслуживания клиентов
- Высшее образование
- Опыт проведения мониторинга качества обслуживания (устный сбор информации)
- Опыт отработки рекламаций (желателен)
- Инициативность, умение слышать и конструктивно взаимодействовать с клиентами и коллегами, желание работать и способность анализировать информацию
Условия труда для работника на вакансии: Эксперт по контролю качества обслуживания клиентов
- Доход специалиста до 80 000 рублей в месяц (оклад 50000 руб.+ квартальная премия). На период испытания: гарантированный доход 60 000
- Работа в офисе и выезды к клиентам - 50/50
- Оплата проезда и мобильной связи
- Оформление по ТК РФ
- Рабочий день с 10.00 до 18.30, офис м. Сокол
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт по контролю качества обслуживания клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7770809 на должность Менеджер по продаже проектов от компании 1С-Архитектор бизнеса в городе (населенном пункте) Москва