от компании (организации): ЭР-Телеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 7828524 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 7 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 7828524 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 7828524 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы сопровождения клиентов
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы сопровождения клиентов
- Обеспечение эффективного управления Службой сопровождения клиентов крупного сетевого бизнеса;
- Обеспечение и контроль собираемости текущей и просроченной задолженности;
- Обеспечение эффективного уровня обслуживания VIP- клиентов;
- Обеспечение круглосуточной технической поддержки клиентов;
- Организация круглосуточного мониторинга клиентских сетей;
- Формирование стабильной и профессиональной команды;
- Поиск и тестирование новых систем мониторинга;
- Создание регламентных документов для внедрения новых правил обслуживания федеральных и сетевых клиентов;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы сопровождения клиентов
- Высшее образование;
- Опыт работы руководства сервисных подразделений в федеральных компаниях (преимущественно сфера телекоммуникаций);
- Знание основных бизнес-процессов сопровождения крупных клиентов;
- Опыт управления коллективом от 50 чел, в том числе и с удаленными сотрудниками;
- Ориентация на внешнего и внутреннего клиента;
- Аналитический склад ума, высокий уровень коммуникаций;
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы сопровождения клиентов
- Вакансия на время декретного отпуска основного сотрудника;
- Официальная заработная плата, трудоустройство согласно ТК РФ;
- Бесплатное внутренне обучение;
- Стабильный график работы 5/2, с 09-00 по 18-00;
- Дружный коллектив профессионалов;
- Реальный профессиональный, с возможностью (после окончания срочного трудового договора) остаться в команде.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы сопровождения клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 7828509 на должность Ведущий специалист отдела страхования от несчастных случаев и болезней от компании Энергогарант, Страховая компания в городе (населенном пункте) Москва