от компании (организации): АРТИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 40000 до 55000 руб.
Вакансия № 8573053 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8573053 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8573053 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки (1-ая линия)
ГК АРТИ приглашает принять участие в конкурсе на замещение вакантной должности "Специалист технической поддержки" (копировально-множительная техника).
Должностные обязанности:
- Прием, регистрация и администрирование входящих обращений-инцидентов от представителей/пользователей Заказчика в «АИС SD».
- Консультирование представителей заказчика по техническим вопросам.
- Решение максимально возможного числа инцидентов на первой линии поддержки совместно с техническими специалистами Компании.
- Мониторинг технического состояния оборудования по средствам специализированного ПО (DeviceCheck), а также при помощи анализа выработки ресурса деталей на основании данных «АИС SD».
- Инициирование «проактивных» заявок по замене расходных материалов и ресурсных деталей.
- Участие в процессе восстановления запасных частей.
- Организация установки аппаратов подменного фонда на объектах клиента.
- Приём заявок на гарантийный ремонт, организация гарантийных ремонтов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки (1-ая линия)
- Опыт работы специалистом первой линии поддержки от 1 года.
- Опытный пользователь ПК.
- Оперативность мышления, коммуникабельность, обучаемость, терпение, ориентация на клиента.
Условия работы и компенсации:
- Оклад + бонус KPI;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Дополнительный отпуск (суммарно 31 день отпуска);
- Комфортабельный офис в 10-15 минутах ходьбы от станции метро Алексеевская/ВДНХ;
- ДМС после испытательного срока;
- Оформление по ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки (1-ая линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8573049 на должность Агент по работе с загородной недвижимостью (м. Чистые Пруды) от компании ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ в городе (населенном пункте) Москва