от компании (организации): СОГАЗ: г. Москва в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Компьютерная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 8589196 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8589196 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8589196 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела технической поддержки
Вас ожидают следующие задачи:
- Прием и обработка обращений от пользователей с использованием корпоративной системы Omnitracker.
- Идентификация, классификация ошибок, поиск решений с помощью базы знаний и на основе личных знаний и опыта.
- Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, КИС.
- Самостоятельно решение инцидентов в регламентные сроки.
- Самостоятельное выполнение запросов на обслуживание в регламентные сроки.
Критерии успеха:
- Высшее образование.
- Опыт работы в технической поддержке.
- Опыт работы с пользователями.
- Опыт самостоятельного решения инцидентов.
- Обучаемость, умение быстро принимать решения, аналитический склад ума и системность мышления.
- Способность работать в команде, стрессоустойчивость, желание учиться и развиваться, грамотная речь.
Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите:
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8589193 на должность Главный эксперт Отдела инфраструктурных средств безопасности Департамент защиты информации от компании АО Газпромбанк в городе (населенном пункте) Москва