от компании (организации): ВАЙФАЙЗЕТКА в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: от 55000 до 65000 руб.
Вакансия № 8701919 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 29 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8701919 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8701919 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела рекламаций / Руководитель гарантийной службы
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела рекламаций / Руководитель гарантийной службы
• ??????????????Разработка предложений по улучшению работы отдела;
• Анализ статистики ежемесячных отчетов;
• Обработка входящих обращений клиентов по неисправностям системы;
• Консультирование клиентов по эксплуатации и устранению неисправностей системы;
• Прием/отправка клиентам отремонтированного или замененного товара;
• Тестирование системы и ее компонентов / подготовка отчетов о серийных неисправностях;
• Взаимодействие с производством по вопросу рекламаций;
• Работа с возвратами/обменом товаров в соответствии с регламентом;
• Работа в 1С и CRM (Битрикс24), ведение управленческой отчетности;
• Возможна выездная диагностика неисправностей в сложных ситуациях (редко – МО/РФ);
• Улучшение конструкции оборудования;
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела рекламаций / Руководитель гарантийной службы
• Высшее или средне-специальное техническое образование;
• Опыт взаимодействия и консультирования клиентов, работы с рекламациями;
• Умение доходчиво объяснять детали и последовательность использования инженерного оборудования;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Word, Excel);
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела рекламаций / Руководитель гарантийной службы
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 в офисе,прием звонков - по графику дежурств;
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью «белая» компания;
• Корпоративный офис-блок + производство + склад – м.Отрадное, корпоративный автобус (10 минут от метро);
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела рекламаций / Руководитель гарантийной службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8701917 на должность Директор ресторана от компании Ресторан KFC в городе (населенном пункте) Сергиев Посад