от компании (организации): LEOMAX Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 8709194 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 28 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 8709194 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 8709194 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
LEOMAX Group- лидер дистанционной торговли России, приглашает кандидатов на вакансию Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
Обязанности работника на вакансии: Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
- Соблюдение плановых показателей, отчётность (апрув, чек, выкуп);
- Организация и контроль работы КЦ;
- Мониторинг показателей эффективности (FCR, LCR, SL, CSI, RR);
- Разработка должностных инструкций;
- Аналитика продаж, составление kpi;
- Подготовка скриптов и их оптимизация;
- Контроль ключевых показателей: Апрув %, Средний чек 4000 по входящему потоку и Выкупаемость;
- Управление и взаимодействие с отделами компании (АЙТИ, продакт менеджеры, маркетинг, Логистика, сервис, отдел обучения и hr);
- Тренинги/скрипты;
- Оптимизация ключевых показателей;
- Отчетность;
- Инициативность, нацеленность на результат, желание добиться успеха, ответственность.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
- Опыт работы в аналогичной позиции от 3-х лет (Руководство кол центром СРА)
- Опыт работы с октел, 1с, рсрм, самописаными срм, циско, астерикс, войп тайм;
- Понимание политики специальности (лучшие по направлению принимают трафик по определённому товару);
- Понимание и практический опыт использования каналов интернет продвижения;
- Отличное знание ПК (EXCEL);
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
- Современный офис рядом с м.Волгоградский проспект/Дубровка (шаговая доступность 5-7 минут);
- Официальное оформление с первого рабочего дня, ежегодный отпуск 28 календарных дней;
- Конкурентная "белая " заработная плата в зависимости от Ваших компетенций;
- Работа в успешной, быстро развивающейся компании в команде профессионалов;
- Возможность профессиональной реализации.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель Call-центра - СРА товары - Россия
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8709190 на должность Руководитель по юридической поддержке маркетинговых проектов от компании Билайн в городе (населенном пункте) Москва