от компании (организации): АО Энвижн Груп (NVision Group) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9048899 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9048899 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9048899 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший инженер (Проект ОФД)
Требования:
-
Высшее техническое образование;
-
Знание стека протоколов TCP/IP, принципов работ работы протоколов HTTP/HTTPS, FTP;
-
Опыт работы по сопровождению клиентов в подразделениях клиентской/технической поддержки не менее года;
-
Опыт работы с кассовой техникой будет преимуществом;
-
Опыт работы в технической поддержке оператора фискальных данных будет преимуществом;
-
Умение быстро и спокойно решать нестандартные задачи/проблемы;
-
Продвинутый пользователь ПК (Windows/Linux);
-
Опыт использования средств удаленного доступа и управления;
-
Высокий уровень коммуникабельности, активность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость;
-
Умение расставлять приоритеты в работе в соответствии с должностными обязанностями.
Обязанности:
-
Обработка звонков и заявок, поступающих с первой линии обслуживания (внешний колл-центр);
-
Обработка звонков и заявок, поступающих от клиентов компании, диагностика и решение возникающих проблем;
-
Обработка заявок, приходящих на e-mail;
-
Предоставление информации о продуктах и сервисах компании потенциальным клиентам, маршрутизация звонков на отделы продаж и обслуживание партнеров;
-
Оповещение клиентов о статусах обращений;
-
Регистрация обращений в информационной системе;
-
Работа над наполнением и актуализацией базы знаний.
Откликнуться на эту вакансию: Старший инженер (Проект ОФД)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9048896 на должность Барбер (Парикмахер мужской) от компании ИП Тютрюмов Алексей Алексеевич в городе (населенном пункте) Москва