от компании (организации): ООО Азия ГруПер Транс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Стартапы"
с заработной платой: от 100 до 100 USD
Вакансия № 9082655 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9082655 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9082655 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра
Есть международный e-commerce стартап, делаем платформу для реализации TV-shop товаров в странах Средней Азии. Есть колл-центр в Таджикистане, обрабатывающий ~100 заявок/день. Количество заявок растет каждую неделю. Также увеличивается количество товаров. Нет человека, который может наладить рабочие процессы и увеличить показатели.
Цели:
- Увеличить % подтверждения заявок (заявки => заказы => выкупы);
- Наладить апсейл.
Задачи:
- Составление скриптов продаж;
- Найм и обучение операторов;
- Контроль показателей, предоставление аналитики по работе КЦ;
- Продумывание логики распределения звонков;
- Постановка ТЗ на доработку CRM.
Будет плюсом:
- Опыт работы в колл-центре. Вы были оператором – отлично! Вы участвовали в построении колл-центра и управлении его работой – восхитительно!
- Знание excel на базовом уровне. Хочется, чтобы в ваших аналитических отчетах можно было понять, что откуда берется и как считается, а еще чтобы было красивенько.
- Умение автоматизировать работу. Например, было бы здорово вынести процесс обучения операторов в онлайн, сделать базу знаний, тесты и пр. А еще будет классно, если вы имеете опыт постановки ТЗ.
- Желание развиваться и улучшать продукт. В лучших традициях стартапа мы очень любим то, что делаем. И хотим найти такого же человека-фаната.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель колл-центра
- Удаленная работа;
- Зарплата 100 USD/мес., бонусы от результатов. Сейчас мы работаем в 2 странах, при этом держим темп по запуску новой страны каждые 2 месяца. Мы хотим создавать комфортные условия для своих сотрудников, так что зарплата будет расти вместе с бизнес-показателями компании.
Мы ценим опыт и экспертизу, но мотивацию мы ценим еще больше. Если вас действительно заинтересовала вакансия, напишите сопроводительное письмо. Это очень поможет нам принять решение о собеседовании.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9082650 на должность Программист 1С (Парк аттракционов) от компании АО Выставка достижений народного хозяйства в городе (населенном пункте) Москва