от компании (организации): ПАО МегаФон в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9160772 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 9 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9160772 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9160772 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт по развитию ITSM процессов
Какие задачи необходимо решать:
- Аудит процессного подхода в работе IT подразделений;
- Оценка зрелости и проведение аудита ИТ-процессов, формирование требований по их совершенствованию;
- Анализ показателей качества процессов и сервисов, а также участие в их проектировании;
- Методологическое сопровождение ИТ-процессов (описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов, разработка инструкций, документации);
- Исследование, аудит и документирование процессов управления ИТ;
- Разработка планов оптимизации процессов управления ИТ;
- Проектирование процессов/изменений в процессах управления ИТ;
- Разработка бизнес-требований к автоматизации процессов управления ИТ;
- Тестирование решений по оптимизации и автоматизации процессов;
- Разработка планов проектов по оптимизации процессов управления ИТ
- Разработка организационно-функциональной структуры процессного управления в ИТ.
Для решения этих задач требуется:
- Профильный опыт от 3 лет;
- Практический опыт использования ITIL/ITSM;
- Опыт работы в itsm-системах;
- Знание концепций и методологий управления ИТ (ITIL, COBIT, DevOps, ISO/IEC 20 000, IT4IT и т.п.);
- Знание подходов к управлению организационными изменениями.
- Навыки процессного анализа, моделирования и описания бизнес-процессов;
- Навыки проектного управления, разработки регламентной документации, разработки бизнес-требований и технических знаний на автоматизацию процессов управления ИТ.
Мы предлагаем:
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт по развитию ITSM процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9160771 на должность Ведущий специалист в отдел урегулирования убытков по КАСКО и ОСАГО от компании МАКС, ЗАО, Страховая компания в городе (населенном пункте) Москва