от компании (организации): Русклимат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Программирование, разработка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9257643 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9257643 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9257643 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления "Управление ИТ-услугами "
Обязанности работника на вакансии: Руководитель направления "Управление ИТ-услугами "
- Разработка и реализация стратегии внедрения процессов управления ИТ;
- Реализация проектов внедрения и совершенствования процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и активами, управления уровнем ИТ-услуг и другими смежными процессами (далее - Процессы);
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентных документов по Процессам;
- Контроль исполнения всеми участниками регламентных документов по Процессам;
- Консультирование и обучение всех участников Процессов;
- Разработка метрик по процессам, определение их нормативных величин;
- Участие в разработке систем мотивации участников Процессов в части разработки мотивационных показателей по Процессам и автоматизации процедур расчета мотивационных показателей;
- Развитие и оптимизация системы отчетности по Процессам;
- Осуществление контроля количественных и качественных показателей Процессов и, при необходимости, организация мероприятий с целью улучшения показателей;
- Непосредственное участие в разработке/доработке средств автоматизации Процессов;
- Организация проведения опросов и иных мероприятий с целью оценки качества предоставляемых пользователям ИТ-услуг
- Сопровождение и обеспечение бесперебойной работы системы Servicе Desk;
- Организация работы комитетов по Процессам, а также проведение регулярных встреч в рамках комитетов.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель направления "Управление ИТ-услугами "
- Опыт процессного управления в ИТ и практики применения подхода ITSM,
- Знание положений библиотеки ITIL,
- Знание принципов работы современных систем управления ИТ-услугами,
- Знание структуры предприятия, производственных и функциональных связей между его подразделениями.
- Уровень квалификации - ITIL Expert
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель направления "Управление ИТ-услугами "
- Офис: м. Водный стадион, 15 мин. пешком.
- График работы 5/2, с 9-10 до 18-19 часов;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зп, оплачиваемый отпуск, больничный;
- Заработная плата: по результатам собеседования
- Корпоративная поликлиника, столовая;
- Обучение в корпоративном университете;
- Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления "Управление ИТ-услугами "
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9257635 на должность Программист 1C от компании СМ-Клиника в городе (населенном пункте) Москва