• Исполнение обязанностей менеджера-универсала
• Обработка большого кол-ва заявок (звонки, письма, чат, почта, улица, соц.сети)
• Контроль документов, оплат, обратная связь с клиентом по прилету
• Работа в CRM системе
• Контроль документооборота, исполнения заказов (своевременности оплат, подачи документов туроператору, выдачи документов клиенту)
• Работа с постоянными клиентами (программы лояльности и вовлечения)
• Посещение инфотуров, обучающих семинаров, регулярных тренингов TUI
Требования:
• Опыт работы: от 2 лет, активные продажи (наличие клиентской базы является преимуществом)
• Знание курортных зон и отельной базы массовых туристических направлений
• Опыт зарубежных поездок, как личных, так и инфотуров
• Знание поисковых систем подбора туров, бронирования отелей и авиабилетов
• Знание турпродукта и сайта туроператора TUI
• Знание ПК: Word, Excel, Power Point
• Навыки дистанционных и личных продаж
Мы предлагаем:
• График:
• Зарплата: оклад от 30-40 (по результатам собеседования, выше среднего значения по рынку) + динамичный % с личных продаж (план продаж), бонусы
• Посещение инфотуров, обучающих семинаров, регулярных тренингов TUI
• Место работы Туи Молодежная
• Испытательный срок: 1-3 месяца