от компании (организации): РОСГОССТРАХ Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 9690965 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9690965 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9690965 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: ITSM - менеджер
В РОСГОССТРАХ Банк требуется ITSM - менеджер, который возглавит управление уровнем сервиса.
Обязанности работника на вакансии: ITSM - менеджер
- Руководство подразделением (3 человека)
- Разработка и внедрение основных процессов сопровождения (управление запросами, инцидентами, проблемами)
- Разработка и внедрение SLA, контроль исполнения сроков и условий SLA
- Организация поддержки ПО Naumen ServiceDesk, Jira и др.
- Подготовка управленческой и статистической отчетности по сервисам
- Создание и актуализация внутренних регламентирующих документов, инструкций, Баз Знаний.
Требования к работнику на вакансии: ITSM - менеджер
- Опыт руководства группой, отделом
- Знание принципов ITSM/ITIL
- Опыт работы с контрактами SLA, мониторинга их исполнения
- Опыт личного написания сервисных регламентов и описания ИТ-процессов
- Поддержка или руководство поддержкой ПО класса Service Desk
- Знание принципов проектного управления
Условия труда для работника на вакансии: ITSM - менеджер
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- З/п обсуждается с кандидатами
- Оформление по ТК РФ с 1-го дня
- Дружный коллектив
- ДМС
- Работа в БЦ в 2-х минутах от метро Киевская
Откликнуться на эту вакансию: ITSM - менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9690964 на должность Администратор Барбершопа от компании ИП Нечаев Владимир Анатольевич в городе (населенном пункте) Клин