от компании (организации): ООО Агат-РТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 9798667 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 9798667 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 9798667 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС
Обязанности работника на вакансии: Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС
- Координация и управление отделом поддержки пользователей (1я и 2я линии);
- Планирование и координация работ/проектов,
- Контроль качества работы и выполнения SLA по отработке заявок клиентов;
- Обеспечение документирования действий специалистов технической поддержки на всех этапах жизненного цикла обращения в автоматизированной системе
- Участие в проектах по внедрению и поддержке IP АТС, call-центров, систем записи и анализа голоса, IP шлюзов, систем маршрутизации звонков;
- Составление списка задач для группы разработки по программным обновлениям/исправлениям;
Требования к работнику на вакансии: Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС
- Опыт работы на руководящих постах служб технической поддержки ИТ от 3-х лет.
- Наличие профильного высшего образования.
- Умение быть "играющим тренером"
- Знание базовых принципов организации тестирования информационных систем и управления релизами;
- Опыт составления и чтения технической и нормативной документации;
- Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость, уравновешенность и оперативность в решении возникающих вопросов.
- Опыт администрирования и внедрения IP АТС будет большим плюсом
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС
-
Испытательный срок 3 мес.
- Ежемесячные премии.
- Гибкий график работы
- Оформление по ТК РФ;
- Офис находится в шаговой доступности от м. Свиблово (10 мин.);
Мы предлагаем:
- индивидуальный план профессионального развития;
- специальные программы обучения по работе нашего продукта;
- возможности для карьерного и профессионального роста.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель руководителя службы сопровождения и тестирования АТС
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9798664 на должность Разработчик backend/Senior Software Engineer (Typescript/Node.js) от компании Bell Integrator в городе (населенном пункте) Москва