от компании (организации): CloudDC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Руководитель сервисного центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10519835 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10519835 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10519835 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный специалист группы диспетчеризации и оперативного мониторинга
Инновационная компания CloudDC.ru (облачный IaaS-провайдер) c собственным Tier III ЦОДом в Москве (Зеленоград) объявляет об открытии вакансии: Главный специалист группы диспетчеризации и оперативного мониторинга
Основные обязанности:
Организация и осуществление эскалации событий систем мониторинга;
Организация и координация работы специалистов группы;
Разработка планов и оптимизация работы группы;
Формирование метрик контроля эффективности рабочей группы
Подготовка регулярной отчётности об исполнении уровня обслуживания;
Подготовка отчётности по работе группы;
Формирование ТЗ на автоматизацию рабочих процессов группы;
Организация взаимодействий между подразделениями Компании в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Компании (SLA) и операционного соглашения об уровне ИТ-услуг для внутренних пользователей и заказчиков (OLA);
Контроль исполнения ЛНД Компании по управлению ИТ-услугами (ITSM);
Организация диспетчеризации всех событий Компании;
Долгосрочные задачи, стоящие перед сотрудником : - Описание работы подразделения в регламентирующей документации (операционные карты, инструкции, регламенты).
Требования к Вам:
образование Высшее
Опыт работы от 1 года в аналогичной должности
Обязательные знания, умения, навыки:
Опытный пользователь ПК, MS Office, PowerPoint, Visio;
Обзорные знания о принципах построения облачных услуг;
Обзорные знания сетевых технологий, современных программных и аппаратных продуктов, участвующих в предоставлении корпоративных услуг;
Отличное владение русским языком и хорошая грамотность;
Опыт работы с Service Desk системами;
Знакомство с библиотекой рекомендаций ITIL;
Понимание процессов управления ИТ-услугами;
Английский язык – базовый разговорный
Как плюс:
ITIL foundation
Желательные личные качества:
Внимательность, стрессоустойчивость, инициативность
Условия труда для работника на вакансии: Главный специалист группы диспетчеризации и оперативного мониторинга
- Оформление по ТК РФ
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
- ДМС : посещение специалистов в лучших клиниках и стоматологиях г. Зеленограда и г. Москвы.
- Поддерживаем развитие сотрудников: возможность профессионального обучения за счет компании;
- Насыщенная корпоративная жизнь компании: яркие корпоративы, подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
- Поддерживаем любовь к спорту: есть спортивный зал;
- Современный и комфортный офис в г. Зеленограде. Уютные зоны для отдыха и питания сотрудников.
- График работы 5/2 по Пн-Пт с 09:00 - 18:00
- Место работы в Особая Экономическая Зона Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала);
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющийся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Откликнуться на эту вакансию: Главный специалист группы диспетчеризации и оперативного мониторинга
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10519816 на должность Педагог-психолог от компании Московская Экономическая Школа (МЭШ) в городе (населенном пункте) Москва