от компании (организации): Bright Pattern, Inc в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 1000 до 1800 USD
Вакансия № 10537089 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 12 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10537089 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10537089 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по сопровождению ПО / Application Support
Наша клиентская база стремительно растёт и нам в команду требуются новые люди, которые не оставят сбои в работе продукта нерасследованными, а наших клиентов и партнёров в беде.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Выявлять, воспроизводить и документировать сбои в работе программного продукта
- Определять и документировать запросы на улучшение существующего функционала
- Поддерживать и проверять документацию продукта
- Обрабатывать запросы от партнёров и клиентов (чаще заявки из Zendesk, реже звонки)
Для этого Вам потребуются:
- Разговорный и письменный английский язык уровня не ниже Upper Intermediate
- Опыт в выявлении и расследовании сбоев в работе сложных программных систем
- Знания Linux на уровне power user (работа в консоли, чтение логов и т.д.)
- Опыт работы с базами данных (мы используем MySQL и MongoDB)
- Знания принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, порты и так далее)
Дополнительно приветствуются:
- Опыт прямого взаимодействия с клиентами
- Опыт работы с консолью и development tools интернет-браузеров
- Опыт анализа сетевого трафика
- Понимание принципов работы SIP протокола
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по сопровождению ПО / Application Support
- Офис в центре Москвы (6 минут пешком от метро Тверская)
- Команда профессионалов, любящих и знающих свое дело
- Быстро развивающиеся компания и продукт, разнообразные задачи
- Возможные командировки в головной офис в Калифорнии
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по сопровождению ПО / Application Support
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10537082 на должность Менеджер по продажам от компании Принтград, ГК в городе (населенном пункте) Москва