от компании (организации): РОСГОССТРАХ Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 10537144 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 10537144 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 10537144 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений
- Мониторинг работоспособности ИТ сервисов;
- Прием и обработка обращений пользователей. Первичная диагностика, разрешение инцидентов, эскалация;
- Контроль и обеспечение сроков исполнения запросов, мониторинг SLA по инцидентам;
- Создание и актуализация внутренних документов, инструкций, Баз Знаний;
- Совершенствование процесса оказания услуг технической поддержки и мониторинга систем.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений
- Опыт работы в службе мониторинга / call-центре / поддержки пользователей 1-й линии;
- Знание современных ОС и офисных пакетов;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений
- Оформление по ТК РФ, ДМС;
- График работы сменный, 2/2 - дневные и ночные смены;
- Заработная плата будет обсуждаться индивидуально;
- Офис М.Киевская.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки Отдела мониторинга и приема обращений
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 10537142 на должность Администратор Детского Центра от компании ИП Заикина Анна Вячеславовна в городе (населенном пункте) Балашиха